Общи условия на Therapio

**1. Обща информация**
Therapio предлага висококачествени масажори с разнообразни терапевтични функции, включително въздушна компресия, топлинна терапия и вибрации, предназначени за облекчаване на мускулното напрежение, стимулиране на кръвообращението и повишаване на комфорта. Продуктите са проектирани да осигуряват оптимално изживяване и могат да се използват в домашни условия.

Тези Общи условия се прилагат за използването на уебсайтовете [https://therapio.co](https://therapio.co) и [https://therapio.bg](https://therapio.bg) (наричани по-долу "уебсайтовете").

Търговската марка Therapio е регистрирана и всички права върху нея принадлежат на Терапио ЕООД. За контакти: info@therapio.co, тел: +359988922788.

**2. Условия за продажби**

Продуктите се предлагат за доставка само на територията на България.

Предлагаме следните начини на плащане:

• Наложен платеж – заплащане в брой при получаване на пратката.

• Картово плащане – възможно е да платите с банкова карта при доставка – директно на куриера или в офис на куриерската фирма при получаване на пратката.

Доставката е безплатна.

**3. Условия за връщане и рекламации**

- Клиентите имат право да се откажат от договора от разстояние, без да посочват причина, в срок от 14 дни от датата на доставката, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

- Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналния им вид, неотваряни и неизползвани, за да се спазят хигиенните изисквания съгласно чл. 57, ал. 5 от ЗЗП.

- Разходите за връщане на продукти са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането е дефект или несъответствие с поръчания продукт. В случай на дефект, всички разходи за връщане се поемат от търговеца.

- Възстановяването на заплатената сума се извършва по банков път в срок от 14 дни от датата на уведомяване за отказ и след приемане на върнатата стока.

- Клиентът е длъжен да върне продукта в пълната му окомплектовка, включително придружаващата го документация.

За повече подробности за политика за доставка и връщане кликнете ТУК

**4. Права и задължения на потребителите**
- Клиентите се задължават да предоставят вярна и пълна информация за контакт, доставка и плащане.
- Клиентите носят отговорност за всякакви щети по продуктите, възникнали в резултат на неправилно опаковане при връщане.
- Клиентите имат право да проверят продукта при получаване и да информират търговеца за несъответствия или дефекти в разумен срок.

**5. Гаранционни условия**
Продуктите се предлагат с 2-годишна гаранция съгласно Закона за защита на потребителите. Гаранцията покрива производствени дефекти, но не важи при неправилна употреба на продукта.

**6. Специални условия за масажорите**

Масажорите, предлагани в нашия онлайн магазин, се считат за хигиенни стоки, тъй като влизат в директен контакт с тялото и не могат да бъдат препродадени след употреба поради съображения, свързани със защита на здравето и хигиената.

Съгласно чл. 57, ал. 1, т. 5 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ и връщане не се прилага, когато продуктът е бил разпечатан след доставката.

Клиентите имат право да извършат визуален оглед на продукта при доставката, без да нарушават оригиналната му опаковка. В случай че продуктът бъде откъснат от защитната си опаковка и/или използван, той не подлежи на връщане или замяна.

Тези условия гарантират защита както на вашето здраве, така и на правото ви на безопасна и нова стока.

Моля, имайте предвид, че това условие важи само при нарушаване на хигиенната цялост на продукта. Ако получен продукт е дефектен или несъответстващ с поръчания, разходите за връщане се поемат от търговеца и важат стандартните условия за рекламация.

**7. Интелектуална собственост**
Всички права върху регистрираната търговска марка Therapio, както и съдържанието на уебсайтовете, включително текстове, изображения, графики, лога и други материали, са защитени съгласно законите за интелектуална собственост. Използването, копирането или разпространението на тези материали без изричното писмено съгласие на "Терапио ЕООД" е забранено.

**8. Политика за защита на личните данни**
Therapio събира, обработва и съхранява лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото българско законодателство.

1. **Събиране и използване на данни:**
   - Лични данни като име, телефонен номер, адрес за доставка и имейл се събират с цел обработка на поръчки, доставка на продукти, издаване на фактури и гаранционно обслужване.
   - Данните могат да бъдат използвани и за маркетингови цели, включително изпращане на промоционални оферти, новини и бюлетини, само с изричното съгласие на клиента.

2. **Споделяне на данни с трети страни:**
   - Личните данни се споделят само с доверени партньори, като куриерски компании и платежни оператори, които са необходими за изпълнението на поръчките.
   - Данните няма да бъдат предоставяни на други трети страни без съгласието на клиента, освен ако това не се изисква от закона.

3. **Сигурност на данните:**
   - Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.

4. **Права на клиента:**
   - Клиентите имат право да получат информация за обработваните от нас данни, да коригират или изтрият своите данни, както и да оттеглят съгласието си за обработка на лични данни за маркетингови цели.
   - За въпроси или искания, свързани с личните данни, клиентите могат да се свържат с нас на info@therapio.co.

С използването на нашия уебсайт и извършването на поръчки, клиентите приемат тази Политика за защита на личните данни.

**9. Приложимо право и разрешаване на спорове**
Всички спорове, произтичащи от използването на уебсайтовете или покупката на продукти, се уреждат в съответствие с българското законодателство. Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (КЗП) или да използват платформата за онлайн решаване на спорове (ODR) на ЕС на адрес: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). В случай че не бъде постигнато споразумение, спорът ще бъде отнесен за разрешаване от компетентния съд.

**10. Ограничаване на отговорността**
Therapio не носи отговорност за преки, косвени или последващи щети, произтичащи от използването на уебсайтовете, продуктите или услугите, освен ако това не е предвидено от закона. Клиентите използват продуктите на собствена отговорност и са длъжни да следват указанията за правилна употреба.

**11. ОТГОВОРНОСТ**

1. Отговорност при непреодолима сила и технически проблеми:
   Доставчикът не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в интернет, технически или други обективни причини, включително разпореждания на компетентните държавни органи.

2. Отговорност към трети лица:
   Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.

3. Отговорност за вреди:
   Доставчикът не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателя в процеса на използване или неизползване на уебсайта и сключване на договори за покупко-продажба.

4. Неразрешен достъп:
   Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и произтичащи от това загуби на информация, разпространение на информация или други подобни последствия.

5. Фалшива легитимация:
   Доставчикът не носи отговорност за сключване на договор за покупко-продажба или предоставяне на достъп до информация вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя.

**12. Разделяемост на клаузите**
Ако някоя от клаузите в настоящите Общи условия бъде призната за невалидна или неприложима, останалите клаузи остават в сила и продължават да бъдат приложими.

**13. ДРУГИ УСЛОВИЯ**

1. Защита на търговски тайни:
   Ползвателят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение на договора.

2. Запазване на кореспонденцията:
   Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние кореспонденция, проведена между тях. Това включва публикуване в печатни и електронни медии, интернет форуми или социални мрежи.

3. Предимство на специални договори:
   В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.

4. Недействителност на клаузи:
   Недействителността на някоя от клаузите в настоящите условия няма да води до недействителност на целия договор.

5. Приложимо право:
   За неуредените в този договор въпроси се прилагат законите на Република България.

**14. Промени в Общите условия**
Therapio си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на уебсайтовете и ще влизат в сила от датата на публикуването им. Клиентите са отговорни да се запознават с актуализациите.